Onze verzendingen worden met zorg en precisie afgehandeld om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel en veilig bij jou aankomt.

📦 We werken samen met PostNL, een vertrouwde en betrouwbare verzendpartner, om ervoor te zorgen dat jouw pakketjes in goede handen zijn. 👐

Wanneer je een bestelling plaatst bij ons, streven we ernaar om je pakketje zo snel mogelijk te verzenden.

⏰ Onze levertijd varieert meestal tussen 1 à 5 werkdagen, afhankelijk van het artikel en de bestemming. Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een trackingnummer, zodat je de status van jouw pakket kunt volgen. 🚚

We begrijpen dat tijdige levering essentieel is, vooral als je je bestelling voor een speciale gelegenheid hebt geplaatst. Daarom doen we er alles aan om jouw pakket op tijd te bezorgen. Ons team zorgt ervoor dat alle bestellingen zorgvuldig worden verpakt en verzonden, zodat ze in perfecte staat bij jou arriveren. 🎁

Mocht je nog vragen hebben over de verzending van jouw bestelling of als er onverhoopt vertraging optreedt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat jouw shoppingervaring bij ons probleemloos verloopt. 💬

Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en we willen dat je met volle tevredenheid kunt genieten van je aankoop. Bedankt voor het vertrouwen in ons, en we hopen dat je binnenkort jouw bestelling in handen zult hebben! 🛍️

Bij My Mundo hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid over je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je bestelling, bieden we een soepel retourbeleid om ervoor te zorgen dat je vol vertrouwen bij ons kunt winkelen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via my.mundo@hotmai.com 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

📢 Stel je vraag via Social Media of neem contact met ons op via email, tiktok, facebook of instagram.

Bij My Mundo willen we graag in contact komen met onze gewaardeerde klanten en potentiële klanten. Heb je vragen over onze producten, je bestelling, of wil je gewoon meer informatie? Of wil jij juist iemand een hart onder de riem steken? Geen probleem! Er zijn verschillende manieren waarop je met ons in contact kunt komen.

Als je liever gebruikmaakt van Social Media, stuur ons dan een berichtje via onze officiële kanalen. Onze sociale mediaplatforms, zoals Facebook, Instagram en tiktok zijn een geweldige manier om snel met ons te communiceren en op de hoogte te blijven van onze laatste aanbiedingen en updates.

Als je de voorkeur geeft aan een meer formele aanpak, kun je ons ook een e-mail sturen. Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen. Stuur je e-mail naar my.mundo@hotmail.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wat je vraag ook is, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te helpen en jouw shoppingervaring bij My Mundo zo aangenaam mogelijk te maken! 🌟